Importancia del periodismo de calidad en el mundo digital:
El entorno digital ha cambiado la manera de percibir la calidad periodística, los rasgo y las características con las que lo identificábamos hace unos años, finales siglo XX.
Cada día se hace más urgente y necesario plantear un rescate de este mundo vertiginoso y superficial en el que hemos introducido nuestra realidad periodística.
1. Exigencias de la sociedad digital:
La sociedad digital es una sociedad en red. Tres ideas distintas de cómo analizar las exigencias de esta sociedad en red:
En primer lugar, Abraham Moles, en una conferencia, describe la sociedad en red como una sociedad contradictoria. De manera que puede encubrir sociedades muy distintas, impidiendo ser denominada y aceptada como ‘’Sociedad de la Información’’, porque esa expresión encierra un significado totalmente global.
El conocido semiólogo Umberto Eco, también se ha pronunciado sobre el fenómeno de la Sociedad de la Información, destacando la precariedad de sus tecnologías, haciendo una comparación de este mundo con la aviación, y situándonos a nosotros en la etapa de los Zepelines, todavía.
Por su parte, la Iglesia Católica, representada por el Papa Benedicto XVI, se ha referido a la Sociedad de la Información de una manera muy crítica, haciendo hincapié en las diferencias que existen en el derecho de acceso a la información, tanto desde la perspectiva geográfica como la socioeconómica aún dentro del denominado ‘primer mundo’.
El uso incorrecto del término ‘Sociedad de Información’ resulta muy injusto y muy inexacto. Aunque estamos en una sociedad global, y eso nadie lo pone en duda, pero hay que tener que tener siempre en cuenta la perspectiva desde la cual hablamos de globalidad.
2.Identidad del periodismo
-¿Qué es el periodismo? En sus inicios: ‘’La actividad de los que ejercen’’. Definición demasiado simple, casi rozando el vacío. En un principio todas las profesiones sufrían una misma simplificación, limitándose a ejercer la actividad que representaban. En muchas ocasiones , nuestra sociedad de la información, sigue estancada en esa simplicidad al hablar del periodismo. (La ausencia de un cierre de los productos, dejando la información en el aire, sin criterio espacio-temporal)
A la pregunta anteriormente formulada ‘’¿Qué es el periodismo?’’ debemos buscarle una definición mas conceptual como podría ser:
‘’La intermediación profesionalizada en la comunicación de la información social pertinente.’’
3.Exigencias del periodismo que Internet no resuelve, sino que actualiza y aumenta:
a) Necesidad de superar la confusión decimonónica sobre libertades informativas.
b) Dar carácter teológico a la libertad. Considerar la libertad como un principio no como un fin.
c) Resolver la pérdida de la credibilidad institucional y el abandono de los auténticos espacios públicos. Ausencia de profesionalidad, falta de veracidad y de ética en la información. Transmitir todo aquello que la sociedad tiene derecho a saber y conocer, derecho a recibir información veraz y pertinente.
d) Aparición de una actualidad periodística creada. ‘’Ruido informativo’’ Mantener los viejos esquemas en lugar de guiar el periodismo basándonos en modas o en intereses particulares.
e) Manipulación engañosa. Aumenta con la sofisticación de las tecnologías. Necesario un responsable de la información emitida.
f) Escasa credibilidad de las fuentes. Necesaria presencia de intermediarios con un único objetivo: orientar el derecho del ciudadano a recibir información.
g) Falta de objetividad no resuelta con la neutralidad.
h) Pérdida creciente y general de la calidad periodística.
4.Funciones de un medio de comunicación.
(Teoría funcionalista):
Función informativa.
Función pedagógica o formativa.
Función de entretenimiento.
Función de refuerzo.
De todas ellas es responsable el profesional de la información periodística.
5.Reflexiones.
oPara que exista calidad periodística y garantías informativas es necesario el periodismo. oSolo habrá periodismo donde haya periodistas. oHabrá que tener en cuenta los principios de siempre del periodismo, atendiendo en especial a la calidad y especialización. oProfesión periodística en este momento: en riesgo de extinción.
Redacciones integradas y nuevos perfiles profesionales:
En los últimos años, medios de todo el mundo han decidido involucrarse en el proyecto de integración de sus redacciones para unificar sus estructuras y responder a la nueva realidad informativa impuesta por las nuevas tecnologías e Internet.
Todos estos cambios han trastocado los esquemas sobre los que se ha trabajado durante años en las empresas periodísticas y , junto con el ambiente de crisis en el modelo de prensa por la mala situación económica crea un saco de dificultades. Para enfrentarse a él, las empresas deciden crear soluciones: -Actualizar sistema de trabajo. -Reestructuración de sus salas de redacción -Mejora de los procesos de producción -…
Algunos medios en particular, optaron por fusionar sus equipos, pero se han visto obligados a dar marcha atrás y regresar al antiguo modelo (redacciones autónomas) Ejemplo en España: Periódico gratuito 20 Minutos, fracaso en su intento de integrar papel y web. Vuelven a funcionar independientemente.
1.Integración de redacciones. Concepto. Implicaciones.
Proceso amplio y complejo. Afecta por igual a la estructura editorial, a la dirección, los profesionales y los contenidos.
Es un proceso gradual, no se desarrolla de un día para otro. Implica una nueva forma de organización en un periódico desde los puestos directivos hasta la base de redacción; un cambio cultural en la empresa.
Roy Greenslade, The Guardian : ‘’ La integración tiene que ver con mucho mas que la estructura de las salas de redacción. Consiste en la creación de una nueva cultura periodística (…) ‘’
Álvaro Liuzzi ( Documental Multimedia Redacciones Online) : ‘’(…) La irrupción digital no solo incluye a los periodistas en su transformación, el proceso de integración requiere alineamientos coordinados con los diferentes sectores que componen un medio para llevar a cabo dinámicas de trabajo correctamente organizadas.’’
¿Qué significa integración?
Unión de dos o mas equipos redaccionales, de malera que la redacción resultante trabaje bajo un único mando o estructura directiva, en un mismo entorno físico con una serie de recursos tecnológicos comunes. (Mismo editor o gestor de contenidos).
2.DESAJUSTES Y RETICENCIAS AL CAMBIO.
La fusión de integraciones no es una tarea fácil para empresas periodísticas, llevan años funcionando de una misma manera y se adquieren valores que cuesta cambiar.
Los editores no dudan en resaltar los beneficios de la integración de la integración mientras que los periodistas , se muestran bastante reticentes.
Argumentos de defensa de los editores: -Mayor eficacia en la coordinación de informativos. -Como consecuencia: mejora en el contenido audiovisual. No aluden, sin embargo, al ahorro de costes, una de las razones que apelan los detractores.
Opositores a la fusión redaccional: -Uniformidad de contenidos. -Falta de calidad en el trabajo del periodista (multiplicación de tareas y responsabilidades). -Público mucho mas exigente, demanda información multiplataforma.
Este planteamiento empresarial desemboca en la precariedad del trabajo diario del periodista. Pasa a ser lo primordial el hecho de producir muchas informaciones y que éstas estén asociadas a altos índices de tráfico. Deja de importar que se trate de material interesante o con un valor añadido para la audiencia.
Otra idea para rechazar la integración : relacionada con el perfil profesional del periodista. -Se plantea la figura del ‘’periodista multimedia’’ > un ‘superhéroe’ capaz de producir en cualquier formato.
Consecuencia: productos mediocres y repetitivos.
3.Modelos y flujos de trabajo.
Modelo referente para cualquier empresa que quiera afrontar un proceso de integración: el periódico británico The Daily Telegraph:
-Ha sido ejemplo a seguir por numerosas redacciones del mundo. En España: ABC (Marzo de 2010 nueva redacción unificada)
-Junio de 2008, el periódico británico anuncia la fusión total de sus equipos de redacción. Lo realmente interesante: flujos de trabajo:
Otros modelos de integración:
The New York Times : como principal novedad : ‘’mesa continua de información’’ compuesta por un pequeño grupo de reporteros y editores que ayudan a los periodistas a gestionar el trabajo multiplataforma.
Periódico argentino Clarín.
Elementos a tener en cuenta en la integración:
-Cada soporte tiene su propia idiosincrasia.
-Ritmo de producción distinto en cada soporte.
-La audiencia también es diferente, sus demandas varían mucho.
-Las apuestas editoriales nada tienen que ver. Tampoco las temáticas.
4.Conclusiones:
a) Integración de redacciones: proceso complejo que afecta a toda la empresa.
b) Imprescindible cambio en la cultura de la misma.
c) Cuestión fundamental: determinar los flujos de trabajo correctamente.
d) Buena colocación física de los puestos de trabajo conlleva a un ‘’efecto contagio’’ muy positivo.
e) La reestructuración implica un cambio en el perfil del periodista.
Estrategias empresariales ante la transición digital:
Los cambios no son ninguna novedad en la industria de la comunicación, pero la gran cantidad que se han desarrollado en el último lustro, han desestabilizado totalmente a empresas y directivos del sector.
El desarrollo de internet ha hecho que el valor de los contenidos descienda. Los sustitutos han aumentado y el público consumidor se ha aferrado a la manera de encontrar información y entretenimiento a menudo sin costes.
La industria de los medios se apoya en la tecnología, y si destino está vinculado a la evolución de ésta.
A continuación analizaremos algunas de los casos con estrategias utilizadas o propuestas para afrontar la transición digital.
1.Invertir en el negocio e invertir en información. Nacional Public Radio.
La emisora pública National Public Radio, ha figurado en las listas de empresas admitidas por innovar.
NPR abría empresas en el extranjero mientras las demás abrían. Producía contenidos desde 36 ciudades del mundo. Su modelo de negocio : pago directo de personas que quieren mantener NPR , el apoyo de los patrocinadores y alguna otra aportación externa.
NPR puse mucho énfasis en entrenar a todos sus redactores para mejorar el producto y aumentar la demanda. ‘’Es necesario invertir en el negocio e invertir en la información.’’
El éxito de la emisora se explica por la calidad de sus redactores, según los directivos. Los oyentes decían conectar con sus voces y personalidades.
2.APRENDER DE GOOGLE.
Google = paradigma de empresa que vive en el horizonte digital e interpreta adecuadamente la dinámica del sector. Genera riqueza mediante un proceso que implica gestión de la incertidumbre y lo desconocido y capacidad para responder con inteligencia al cambio.
Es un ejemplo interesante de innovación por su audacia para intentar cosas nuevas. Google lanza productos rápidamente y los cierra también igual de rápido si no funcionan. Entre 2001 y 2010 google presento un montón de productos como Google Catálogos, Google Wave, Google Audio.. etc. Que resultaron desastrosos. Pero puede que sin estos errores no hubiera llegado a sus grandes éxitos
Google se ha dado cuenta de la necesidad de ser más rápidos que el cambio. Aspira a poner en marcha una empresa que evolucione a la misma velocidad que la red.
Iniciativa, innovación y riesgo ( y también el fracaso) son rasgos diferenciadores de las empresas líderes.
Es necesario insistir en la innovación y evitar la parálisis.
3.Ir contracorriente.
La innovación permite a compañías con larga trayectoria superar situaciones de crisis o recesión del sector, e ir contracorriente manteniendo sus señas de identidad.
Un buen ejemplo: la revista The Economist.
La clave de su popularidad está en su perspectiva global, tanto en los temas abordados como en el tono de las noticias.
La revista realiza análisis profundos porque concede tiempo a sus escritores.
Controla cuidadosamente el resto de costes editoriales.
En 2003 tuvo un año record con beneficios de 63 millones de libros.
Trasladó su éxito al ámbito digital. Desde su lanzamiento 2010, las aplicaciones para iPad y iPhone han tenido dos millones de descargas.
4.Iniciar ‘’revoluciones mentales’’.
En la industria de los medios se ha hecho patente la necesidad de una revolución mental.
Un buen ejemplo puede ser el mercado de la televisión comercial en España. En 2011 Telecinco era la TV comercial con mas audiencia pero si participación era solo del 14’9%. Todas las cadenas generalistas tendían a reducir sus shares.
El poder de los mercados ha ido pasando de productores a consumidores. La caída de los costes de comunicación y la globalización abren la industria a competidores de costes muy bajos. La digitalización de medios y las plataformas agilizaron los cambios.
Cuando Internet comenzó a desarrollarse las empresas tenían grandes expectativas , los precios de la publicidad se dispararon y se pagaban cifras astronómicas por las empresas del sector.
Las compañías de Internet de segunda generación a diferencia de sus predecesores , tienen beneficios e incluso conciben su gestión alrededor de principios basados en internet.
5.Mejorar el marketing, la publicidad y la comunicación.
§Apple es un ejemplo clásico de esta relación fiel con los consumidores e impulso innovador. Desde su fundación no solo fabricó productos : cambió el modo de hacer las cosas, desde escuchar música o acceder a la información hasta diseñar productos y conseguir la atención de los consumidores. Apple innova en las estrategas de comunicación, también, con una presencia constante en los medios.
6.Generar experiencias novedosas.
Las experiencias han sido siempre el eje del entretenimiento. Disney, por ejemplo fue incorporando experiencias a sus dibujos animados, y creó mas tarde un mundo de animación en sus parques temáticos. Ahora extiende su capacidad de generación de experiencias por los medios online.
Los medios atrapados en la sabiduría de sus mercados, no ofrecen sorpresas al público. La generación de experiencias es crucial para la mejora de contenidos; parte esencial de la innovación en la industria.
7.Acostumbrarse a difundir en múltiples plataformas.
Por ejemplo : Lost. Parte de su éxito se basó en plataformas de difusión multimedia.
LIBRO BLANCO DE LA PRENSA DIARIA.
Resumen Parte 2.Importancia del periodismo de calidad en el mundo digital:
El entorno digital ha cambiado la manera de percibir la calidad periodística, los rasgo y las características con las que lo identificábamos hace unos años, finales siglo XX.
Cada día se hace más urgente y necesario plantear un rescate de este mundo vertiginoso y superficial en el que hemos introducido nuestra realidad periodística.
1. Exigencias de la sociedad digital:
La sociedad digital es una sociedad en red.
Tres ideas distintas de cómo analizar las exigencias de esta sociedad en red:
En primer lugar, Abraham Moles, en una conferencia, describe la sociedad en red como una sociedad contradictoria. De manera que puede encubrir sociedades muy distintas, impidiendo ser denominada y aceptada como ‘’Sociedad de la Información’’, porque esa expresión encierra un significado totalmente global.
El conocido semiólogo Umberto Eco, también se ha pronunciado sobre el fenómeno de la Sociedad de la Información, destacando la precariedad de sus tecnologías, haciendo una comparación de este mundo con la aviación, y situándonos a nosotros en la etapa de los Zepelines, todavía.
Por su parte, la Iglesia Católica, representada por el Papa Benedicto XVI, se ha referido a la Sociedad de la Información de una manera muy crítica, haciendo hincapié en las diferencias que existen en el derecho de acceso a la información, tanto desde la perspectiva geográfica como la socioeconómica aún dentro del denominado ‘primer mundo’.
El uso incorrecto del término ‘Sociedad de Información’ resulta muy injusto y muy inexacto.
Aunque estamos en una sociedad global, y eso nadie lo pone en duda, pero hay que tener que tener siempre en cuenta la perspectiva desde la cual hablamos de globalidad.
2. Identidad del periodismo
-¿Qué es el periodismo?
En sus inicios: ‘’La actividad de los que ejercen’’. Definición demasiado simple, casi rozando el vacío.
En un principio todas las profesiones sufrían una misma simplificación, limitándose a ejercer la actividad que representaban.
En muchas ocasiones , nuestra sociedad de la información, sigue estancada en esa simplicidad al hablar del periodismo.
(La ausencia de un cierre de los productos, dejando la información en el aire, sin criterio espacio-temporal)
A la pregunta anteriormente formulada ‘’¿Qué es el periodismo?’’ debemos buscarle una definición mas conceptual como podría ser:
‘’La intermediación profesionalizada en la comunicación de la información social pertinente.’’
3. Exigencias del periodismo que Internet no resuelve, sino que actualiza y aumenta:
a) Necesidad de superar la confusión decimonónica sobre libertades informativas.
b) Dar carácter teológico a la libertad.
Considerar la libertad como un principio no como un fin.
c) Resolver la pérdida de la credibilidad institucional y el abandono de los auténticos espacios públicos.
Ausencia de profesionalidad, falta de veracidad y de ética en la información. Transmitir todo aquello que la sociedad tiene derecho a saber y conocer, derecho a recibir información veraz y pertinente.
d) Aparición de una actualidad periodística creada. ‘’Ruido informativo’’
Mantener los viejos esquemas en lugar de guiar el periodismo basándonos en modas o en intereses particulares.
e) Manipulación engañosa.
Aumenta con la sofisticación de las tecnologías. Necesario un responsable de la información emitida.
f) Escasa credibilidad de las fuentes.
Necesaria presencia de intermediarios con un único objetivo: orientar el derecho del ciudadano a recibir información.
g) Falta de objetividad no resuelta con la neutralidad.
h) Pérdida creciente y general de la calidad periodística.
4. Funciones de un medio de comunicación.
(Teoría funcionalista):
De todas ellas es responsable el profesional de la información periodística.
5. Reflexiones.
o Para que exista calidad periodística y garantías informativas es necesario el periodismo.
o Solo habrá periodismo donde haya periodistas.
o Habrá que tener en cuenta los principios de siempre del periodismo, atendiendo en especial a la calidad y especialización.
o Profesión periodística en este momento: en riesgo de extinción.
Redacciones integradas y nuevos perfiles profesionales:
En los últimos años, medios de todo el mundo han decidido involucrarse en el proyecto de integración de sus redacciones para unificar sus estructuras y responder a la nueva realidad informativa impuesta por las nuevas tecnologías e Internet.
Todos estos cambios han trastocado los esquemas sobre los que se ha trabajado durante años en las empresas periodísticas y , junto con el ambiente de crisis en el modelo de prensa por la mala situación económica crea un saco de dificultades.
Para enfrentarse a él, las empresas deciden crear soluciones:
- Actualizar sistema de trabajo.
- Reestructuración de sus salas de redacción
- Mejora de los procesos de producción
- …
Algunos medios en particular, optaron por fusionar sus equipos, pero se han visto obligados a dar marcha atrás y regresar al antiguo modelo (redacciones autónomas)
Ejemplo en España: Periódico gratuito 20 Minutos, fracaso en su intento de integrar papel y web. Vuelven a funcionar independientemente.
1. Integración de redacciones. Concepto. Implicaciones.
Proceso amplio y complejo.
Afecta por igual a la estructura editorial, a la dirección, los profesionales y los contenidos.
Es un proceso gradual, no se desarrolla de un día para otro.
Implica una nueva forma de organización en un periódico desde los puestos directivos hasta la base de redacción; un cambio cultural en la empresa.
¿Qué significa integración?
Unión de dos o mas equipos redaccionales, de malera que la redacción resultante trabaje bajo un único mando o estructura directiva, en un mismo entorno físico con una serie de recursos tecnológicos comunes. (Mismo editor o gestor de contenidos).
2. DESAJUSTES Y RETICENCIAS AL CAMBIO.
La fusión de integraciones no es una tarea fácil para empresas periodísticas, llevan años funcionando de una misma manera y se adquieren valores que cuesta cambiar.
Los editores no dudan en resaltar los beneficios de la integración de la integración mientras que los periodistas , se muestran bastante reticentes.
Argumentos de defensa de los editores:
- Mayor eficacia en la coordinación de informativos.
- Como consecuencia: mejora en el contenido audiovisual.
No aluden, sin embargo, al ahorro de costes, una de las razones que apelan los detractores.
Opositores a la fusión redaccional:
- Uniformidad de contenidos.
- Falta de calidad en el trabajo del periodista (multiplicación de tareas y responsabilidades).
- Público mucho mas exigente, demanda información multiplataforma.
Este planteamiento empresarial desemboca en la precariedad del trabajo diario del periodista. Pasa a ser lo primordial el hecho de producir muchas informaciones y que éstas estén asociadas a altos índices de tráfico. Deja de importar que se trate de material interesante o con un valor añadido para la audiencia.
Otra idea para rechazar la integración : relacionada con el perfil profesional del periodista.
- Se plantea la figura del ‘’periodista multimedia’’ > un ‘superhéroe’ capaz de producir en cualquier formato.
Consecuencia: productos mediocres y repetitivos.
3. Modelos y flujos de trabajo.
- Modelo referente para cualquier empresa que quiera afrontar un proceso de integración: el periódico británico The Daily Telegraph:
- Ha sido ejemplo a seguir por numerosas redacciones del mundo. En España: ABC (Marzo de 2010 nueva redacción unificada)- Junio de 2008, el periódico británico anuncia la fusión total de sus equipos de redacción. Lo realmente interesante: flujos de trabajo:
Otros modelos de integración:
Elementos a tener en cuenta en la integración:
- Cada soporte tiene su propia idiosincrasia.
- Ritmo de producción distinto en cada soporte.
- La audiencia también es diferente, sus demandas varían mucho.
- Las apuestas editoriales nada tienen que ver. Tampoco las temáticas.
4. Conclusiones:
a) Integración de redacciones: proceso complejo que afecta a toda la empresa.
b) Imprescindible cambio en la cultura de la misma.
c) Cuestión fundamental: determinar los flujos de trabajo correctamente.
d) Buena colocación física de los puestos de trabajo conlleva a un ‘’efecto contagio’’ muy positivo.
e) La reestructuración implica un cambio en el perfil del periodista.
Estrategias empresariales ante la transición digital:
Los cambios no son ninguna novedad en la industria de la comunicación, pero la gran cantidad que se han desarrollado en el último lustro, han desestabilizado totalmente a empresas y directivos del sector.
El desarrollo de internet ha hecho que el valor de los contenidos descienda. Los sustitutos han aumentado y el público consumidor se ha aferrado a la manera de encontrar información y entretenimiento a menudo sin costes.
La industria de los medios se apoya en la tecnología, y si destino está vinculado a la evolución de ésta.
A continuación analizaremos algunas de los casos con estrategias utilizadas o propuestas para afrontar la transición digital.
1. Invertir en el negocio e invertir en información. Nacional Public Radio.
La emisora pública National Public Radio, ha figurado en las listas de empresas admitidas por innovar.
NPR abría empresas en el extranjero mientras las demás abrían. Producía contenidos desde 36 ciudades del mundo.
Su modelo de negocio : pago directo de personas que quieren mantener NPR , el apoyo de los patrocinadores y alguna otra aportación externa.
NPR puse mucho énfasis en entrenar a todos sus redactores para mejorar el producto y aumentar la demanda.
‘’Es necesario invertir en el negocio e invertir en la información.’’
El éxito de la emisora se explica por la calidad de sus redactores, según los directivos. Los oyentes decían conectar con sus voces y personalidades.
2. APRENDER DE GOOGLE.
Google = paradigma de empresa que vive en el horizonte digital e interpreta adecuadamente la dinámica del sector.
Genera riqueza mediante un proceso que implica gestión de la incertidumbre y lo desconocido y capacidad para responder con inteligencia al cambio.
Es un ejemplo interesante de innovación por su audacia para intentar cosas nuevas. Google lanza productos rápidamente y los cierra también igual de rápido si no funcionan. Entre 2001 y 2010 google presento un montón de productos como Google Catálogos, Google Wave, Google Audio.. etc. Que resultaron desastrosos. Pero puede que sin estos errores no hubiera llegado a sus grandes éxitos
Google se ha dado cuenta de la necesidad de ser más rápidos que el cambio.
Aspira a poner en marcha una empresa que evolucione a la misma velocidad que la red.
Iniciativa, innovación y riesgo ( y también el fracaso) son rasgos diferenciadores de las empresas líderes.
Es necesario insistir en la innovación y evitar la parálisis.
3. Ir contracorriente.
La innovación permite a compañías con larga trayectoria superar situaciones de crisis o recesión del sector, e ir contracorriente manteniendo sus señas de identidad.
Un buen ejemplo: la revista The Economist.
En 2003 tuvo un año record con beneficios de 63 millones de libros.
4. Iniciar ‘’revoluciones mentales’’.
En la industria de los medios se ha hecho patente la necesidad de una revolución mental.
Un buen ejemplo puede ser el mercado de la televisión comercial en España.
En 2011 Telecinco era la TV comercial con mas audiencia pero si participación era solo del 14’9%. Todas las cadenas generalistas tendían a reducir sus shares.
El poder de los mercados ha ido pasando de productores a consumidores.
La caída de los costes de comunicación y la globalización abren la industria a competidores de costes muy bajos.
La digitalización de medios y las plataformas agilizaron los cambios.
Cuando Internet comenzó a desarrollarse las empresas tenían grandes expectativas , los precios de la publicidad se dispararon y se pagaban cifras astronómicas por las empresas del sector.
Las compañías de Internet de segunda generación a diferencia de sus predecesores , tienen beneficios e incluso conciben su gestión alrededor de principios basados en internet.
5. Mejorar el marketing, la publicidad y la comunicación.
§ Apple es un ejemplo clásico de esta relación fiel con los consumidores e impulso innovador.
Desde su fundación no solo fabricó productos : cambió el modo de hacer las cosas, desde escuchar música o acceder a la información hasta diseñar productos y conseguir la atención de los consumidores.
Apple innova en las estrategas de comunicación, también, con una presencia constante en los medios.
6. Generar experiencias novedosas.
Las experiencias han sido siempre el eje del entretenimiento.
Disney, por ejemplo fue incorporando experiencias a sus dibujos animados, y creó mas tarde un mundo de animación en sus parques temáticos. Ahora extiende su capacidad de generación de experiencias por los medios online.
Los medios atrapados en la sabiduría de sus mercados, no ofrecen sorpresas al público. La generación de experiencias es crucial para la mejora de contenidos; parte esencial de la innovación en la industria.
7. Acostumbrarse a difundir en múltiples plataformas.
Por ejemplo : Lost. Parte de su éxito se basó en plataformas de difusión multimedia.
8. Pensar como los consumidores.